Envoyer des enquêtes de satisfaction après la prise de rdv en ligne

Améliorez votre service client
avec les enquêtes de satisfaction

Envoyez par SMS ou par mail des questionnaires de satisfaction. Utilisez les modèles de mails pour personnalisez vos envois et leur fréquences.
Compilez & Analysez les retours de vos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.

C'est quoi ?

Des actions marketing redoutables pour améliorer votre service client

Les enquêtes de satisfaction vous permettent de récolter les avis d'utilisation de vos clients ainsi que leurs impressions sur votre processus de réservation en ligne.

Un bon moyen de perfectionner vos services à moindre coût !

Pourquoi ?

Optimisez la prise de rdv en ligne pour être au plus proche des attentes de vos clients

Les enquêtes de satisfaction et les avis clients vous évitent de dépenser un budget important dans l'optimisation de la prise de rendez-vous en ligne.

Envoyez vos questionnaires après chaque rendez-vous vous permet d'être réactif et de s'adapter au plus vite aux besoins de vos clients.

Comment ?

Utilisez vos modèles de mails pour insérer vos liens vers vos enquêtes de satisfaction

Après chaque rendez-vous de vos clients, envoyez dans vos mails les liens vers vos questionnaires. Collectez puis analysez les avis de vos clients.

Vous pouvez utiliser des services tiers comme Google Form ou Typeform pour créer vos enquêtes de satisfaction.

Pour qui ?

Fidélisez vos clients acquis et captez de nouveaux prospects

Vos clients ont déjà effectué une réservation en ligne ? Vos prospects hésitent encore à utiliser vos services ?

Les avis clients et les optimisations que vous allez faire vous seront bénéfique et vous permettront d'augmenter rapidement votre taux de réservation !

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Regrouper mes créneaux horaires disponibles (matin / après-midi)

Organisez votre planning pour effectuer des tournées en regroupant vos créneaux horaires sur une même plage de réservation.

Piloter son entreprise

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Personnaliser mes fiches clients

Créez la base de données adaptée à votre activité. Personnalisez vos fiches clients selon vos besoins et les informations que vous souhaitez collecter.

Synchroniser mes agendas

En utilisant la synchronisation des calendriers vous n'aurez plus jamais à vous soucier des doubles réservations ! Fusionnez votre différentes sources de gestion des rendez-vous en ligne.

Organiser mes agendas et mes collaborateurs

Paramétrez vos différents agendas en fonction de vos collaborateurs et des prestations réalisées. Vous pouvez définir les différents accès et les droits de lecture pour chaque agenda et chaque collaborateur.

Gérer les prestations (ou motifs de rdv)

La gestion des motifs de rendez-vous est entièrement paramétrable. Il va vous permettre d'organiser vos prestations librement, rapidement et simplement.

Envoyer des enquêtes de satisfaction

Automatisez vos actions marketing et l'envoi de questionnaires. Envoyez des questionnaires de manière automatique après chaque rendez-vous.

Personnaliser les modèles de mails

Les modèles de mails sont utilisés pour envoyer automatiquement des mails pré-remplis. Ils sont propres à un type d'envoi et peuvent concerner toutes les prestations ou les prestations de votre choix.

Inscriptions en masse à prendre rdv en ligne

Générez des centaines de rendez-vous en 1 clic ! Importez vos listes de contact et créez des invitations personnalisées que vous pouvez envoyer quand vous le souhaitez.

Gestion des rendez-vous multi niveaux

Vos collaborateurs ou vos clients prennent rendez-vous avec votre service support. Mise en place workflow sur-mesure selon vos scénarios.

Planifiez votre activité

Définissez vos plages d'activité et les prestations que vous réalisez sur chaque plage. Ces informations sont utilisées lorsque vous activez la prise de rendez-vous par Internet.

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