Gestion des rendez-vous en ligne multi-niveaux

Etape 1

Premier contact avec votre client ou collaborateur

Votre client contacte votre support, votre collaborateur contacte un autre service, etc...

Etape 2

Vous traitez la demande de votre client ou collaborateur

Les solutions sont apportées lors de votre rendez-vous et toutes les questions de votre client ou collaborateur sont traitées. Pas besoin d'aller plus loin !

Votre rendez-vous n'a pas aboutit à une solution immédiate ? Planifiez un autre rendez-vous avec le service souhaité pour votre client ou votre collaborateur

Etape 3

Planifiez un rendez-vous avec un autre service

Vous planifiez directement un autre rendez-vous avec le service concerné et votre client reçoit automatiquement toutes les informations de son futur rendez-vous.

Vous pouvez également envoyer un "smart" à votre client qui sélectionne lui même le jour et l'heure du rendez-vous directement en ligne.

Le rendez-vous est dans votre agenda !

Découvrez également ...

Regrouper mes créneaux horaires disponibles (matin / après-midi)

Organisez votre planning pour effectuer des tournées en regroupant vos créneaux horaires sur une même plage de réservation.

Piloter son entreprise

Vous pouvez consulter en temps réel des statistiques précises issues des données générées par la prise de rendez-vous en ligne de vos clients.

Personnaliser mes fiches clients

Créez la base de données adaptée à votre activité. Personnalisez vos fiches clients selon vos besoins et les informations que vous souhaitez collecter.

Synchroniser mes agendas

En utilisant la synchronisation des calendriers vous n'aurez plus jamais à vous soucier des doubles réservations ! Fusionnez votre différentes sources de gestion des rendez-vous en ligne.

Organiser mes agendas et mes collaborateurs

Paramétrez vos différents agendas en fonction de vos collaborateurs et des prestations réalisées. Vous pouvez définir les différents accès et les droits de lecture pour chaque agenda et chaque collaborateur.

Gérer les prestations (ou motifs de rdv)

La gestion des motifs de rendez-vous est entièrement paramétrable. Il va vous permettre d'organiser vos prestations librement, rapidement et simplement.

Envoyer des enquêtes de satisfaction

Automatisez vos actions marketing et l'envoi de questionnaires. Envoyez des questionnaires de manière automatique après chaque rendez-vous.

Personnaliser les modèles de mails

Les modèles de mails sont utilisés pour envoyer automatiquement des mails pré-remplis. Ils sont propres à un type d'envoi et peuvent concerner toutes les prestations ou les prestations de votre choix.

Inscriptions en masse à prendre rdv en ligne

Générez des centaines de rendez-vous en 1 clic ! Importez vos listes de contact et créez des invitations personnalisées que vous pouvez envoyer quand vous le souhaitez.

Gestion des rendez-vous multi niveaux

Vos collaborateurs ou vos clients prennent rendez-vous avec votre service support. Mise en place workflow sur-mesure selon vos scénarios.

Planifiez votre activité

Définissez vos plages d'activité et les prestations que vous réalisez sur chaque plage. Ces informations sont utilisées lorsque vous activez la prise de rendez-vous par Internet.

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