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Les questions fréquentes sur smart agenda

smart agenda est un logiciel de gestion d'agenda et de planning. Il se décompose en 2 modules : un agenda rapide que vous utilisez très facilement et un module de prise de rendez-vous par internet. En fonction de votre métier, smart agenda propose des fonctionnalités adaptées à votre profession.

A tous les professionnels qui travaillent sur rendez-vous et qui souhaitent offrir un service vraiment pratique à leurs clients tout en réduisant le taux d'oubli de rendez-vous de ces derniers.

Oui. smart agenda est très rapide puisqu'il vous suffit de sélectionner votre client pour obtenir automatiquement son nom et l'ensemble de ses informations telles que téléphone, e-mail, adresse, date de naissance. Le choix de la prestation s'effectue ensuite en un clic depuis une liste pré-établie. Ainsi vous prenez rendez-vous en 3 clics et sans utiliser le clavier.

Il est beaucoup plus rapide de saisir un nouveau rendez-vous avec SmartAgenda que dans un agenda papier par exemple.

smart agenda s'utilise sur votre lieu de travail avec une ergonomie très proche de votre agenda papier actuel. Vous ne serez donc pas perturbé puisque l'apparence est similaire. Par contre vous apprécierez rapidement son gain de temps lors de l'utilisation : en fonction du choix de la prestation, la durée du rendez-vous est pré-établie et reste bien sûr modifiable.

Ainsi noter le rendez-vous d'un de vos clients s'effectue en quelques clics et affiche automatiquement son nom, coordonnées, téléphone, mail, date de naissance, prestations qu'il effectue habituellement, etc. En cas de besoin, vous déplacez un rendez-vous vers un autre employé, dans une autre salle ou sur un autre jour en un seul clic et sans rature !

Non. Les clients qui prennent un rendez-vous par internet ne voient que les plages horaires qui sont disponibles.

Votre module de prise de rendez-vous se fond sur votre site internet :

  • Nous vous fournissons un bouton de prise de rendez-vous à intégrer sur votre site internet.
  • Le module de prise de rendez-vous est personnalisé à vos couleurs afin de respecter votre charte graphique.

Il s'agit d'un cas normal d'utilisation de SmartAgenda. Lors du paramétrage initial vous allez indiquer ces différentes informations :

  • liste des prestations que vous effectuez avec leurs durées respectives
  • liste des employés (horaires de travail, liste des prestations qu'ils effectuent)

Ainsi lorsqu'un client prend rendez-vous sur votre site internet :

  • le client sélectionne la prestation qu'il souhaite
  • smart agenda propose la liste des employés qui effectuent cette prestation
  • le client indique s'il a une préférence ou non
  • smart agenda affiche les créneaux disponibles qui permettent d'effectuer cette prestation, et seulement ces créneaux
  • Après validation, le rendez-vous s'insère automatiquement sur l'agenda de votre lieu de travail

Ce serait effectivement fastidieux de tout saisir à nouveau. Nous pouvons effectuer la reprise de votre fichier actuel dès lors que vous en disposez au format informatique.

La plupart des logiciels permettent d'exporter les clients sous forme de fichiers texte ou Excel. Nous les insérons alors directement dans votre smart agenda afin de gagner du temps.

Bien sûr ! Il n'y a aucune obligation en la matière. Il s'agit simplement d'un nouveau moyen de prendre rendez-vous : vos clients peuvent prendre rendez-vous chez vous, par téléphone et désormais par internet également.

Cette solution séduit rapidement une part importante de votre clientèle grâce à la souplesse qu'elle propose : vos clients choisissent tranquillement le rendez-vous qui leur convient le mieux. Ils peuvent désormais prendre rendez-vous depuis leur travail ou chez eux en soirée par exemple.

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