Merci de vous rendre disponible pendant toute la plage horaire sélectionnée : 9h–12h ou 14h–17h.

Les interventions sont réalisées du lundi au vendredi (hors jours fériés), avec une prise en charge sous 48 heures ouvrables selon les conditions du contrat.

Merci de faciliter l’accès à votre habitation et de vérifier que le nom du client soit visible sur l’interphone et la porte du logement.

Le technicien peut vous contacter le jour de l’intervention en numéro masqué. Merci de répondre aux appels.

En cas d’absence ou d’accès impossible, un forfait déplacement de 20 € pourra être facturé conformément aux conditions contractuelles.

En cas de non-respect des conditions d’accès ou de sécurité, l’intervention pourra être reportée ou annulée sans responsabilité de l’entreprise.